Garantie 1 an

GARANTIE 1 AN

Le retour du bijou endommagé involontairement est aux frais du vendeur. La bonne application de cette garantie se base sur la sincérité et la bonne foi de l'acheteur. Ce processus de réparation ou échange s'inclue dans une démarche d'un achat raisonné.

La garantie s'applique lorsque le bijoux subit un dommage non intentionnel (accrochage, chute...) résultant un démembrement ou une casse du bijou au niveau de sa maille, fermoir, pendentifs.

La garantie ne s'applique pas lors d'un manque de soin extrême du bijou (frottements répétitifs abrasifs, surface détériorée par des chocs subits...)

L'acier inoxydable étant très résistant, sa dégradation ne fait pas l'objet de la garantie réparation.

L'acheteur s'engage à contacter Maison Claudia dès constatation du dommage sur son bijou. Après accord entre l’acheteur et le service client, le bijou est renvoyé au vendeur aux frais de ce dernier.

Maison Claudia propose :

• Une réparation du bijou endommagé puis renvoi.
• Un échange du bijou endommagé avec un autre article proposé à la vente au même tarif qu'à l'achat d'origine.

L'échange (sous réserve de disponibilité) sera effectué au plus tard dans le délai de 14 jours à compter de la réception, par le vendeur, des produits retournés par l'acheteur dans les conditions prévues ci- dessus.

La garantie est renouvelée après confirmation de la part de Maison Claudia et l'acheteur de la conformité du bijou réparé.